Actualidad del sector turístico

La situación de preocupación e incertidumbre ante la finalización de la crisis sanitaria del siglo XXI hace que muchos negocios se muevan por un entorno de hipótesis, especialmente los pertenecientes a la industria turística. Por lo que las principales comunidades autónomas españolas receptoras de turistas, Madrid, Andalucía y Cataluña; se han reunido en un Webinar conjunto ofrecido por Hosteltur, para contestar varias incógnitas referentes al turismo de sus destinos.

En el caso de Cataluña, la actividad en el aeropuerto se ha visto reducida en un 95%, afectando directamente al volumen de las cancelaciones que oscila en un 70%, mientras que en años anteriores la dinámica de cancelaciones fluctuaba entre el 18%. En definitiva, el escaso nivel de turistas por el momento es preocupante, ya que en condiciones no adversas la comunidad autónoma recibiría entre 1 millón 300 mil turistas internacionales en lo que llevamos de año, siendo un sector con un volumen de negocio de 1.600 millones de euros, que activa de manera directa la economía del territorio. 

En el caso de Madrid, el turismo supone el 7% de su PIB, aportando 7 millones y medio de turistas internacionales en el año 2019; siendo los mercados de turistas más populares, el americano, el italiano y el francés. La situación actual ha propiciado la cooperación de las asociaciones hoteleras y hostales para poder ofrecer establecimientos medicalizados para acoger sanitarios, personal de emergencia y personas de riesgo.

En el caso de Andalucía, el turismo supone el 14% de su PIB, acogiendo 31 millones de turistas al año. Por el momento los aeropuertos están cerrados a excepción del de Málaga y Sevilla, en el que opera algún vuelo regular. Por otro lado, los establecimientos hoteleros están cerrados, salvo 40 que se encuentran medicalizados pero que por el momento no se han puesto en marcha. Adicionalmente, han promovido una iniciativa llamada Hoteles Arca de Noé, para acoger a todos esos pacientes que no tengas donde ir o no quieran pasar el aislamiento solos.

De manera conjunta han expresado la importancia de trabajar en planes de acción y de contingencia, para vencer la pandemia unidos. Estos planes se centran en un listado de acciones solicitado al Gobierno Central en base a la suspensión de la cuota de la Seguridad Social, la devolución del IVA, agilizar el pago a proveedores, creación de fondos de liquidez para proporcionar ayudas directas a los autónomos del sector, entre otros.

Por otro lado, se enfocan a campañas de promoción como por ejemplo la de Madrid, que opta por un plan de estímulo de las artes escénicas y la música, igual que para artes visuales, dado que el 77% de los turistas que vienen a Madrid lo hacen por ocio, y en gran medida también por la cultura. Por ello, a corto plazo prevén una campaña internacional de promoción y patrocinio.

En el caso de Cataluña y Andalucía, se centran en estudiar a través del marketing qué acciones están en desuso para analizar hacia donde orientar su nueva campaña para reactivar su principal objeto de interés, el mercado de proximidad. La posición privilegiada en el mapa de Cataluña puede convertirse en una oportunidad para acceder al mercado suizo y francés.

Por último, ante la sugerencia de una competición entre los destinos que componen el país, los participantes remarcan la necesidad de colaborar por un objetivo común. Asimismo, aunque todos pertenezcan al mismo territorio ofrecen una diversidad de productos distintos entre ellos, por lo tanto, es el cliente final el que tendrá la última palabra en la elección del destino.

El Arte del Ticketing

El Ticketing para nosotros, es una vértebra imprescindible de la columna que sostiene nuestra organización pues se enfoca al 100% a nuestro cliente final.  Una de sus denominaciones se refiere a la gestión de incidencias, peticiones, dudas y consultas a través de un modelo de control y seguimiento.
Identifica las incidencias más recurrentes y simplifica el servicio pos venta, permitiendo desarrollar una lista de preguntas frecuentes o una base de datos con la que poder ofrecer soluciones inmediatas a los problemas más comunes.
El ticketing no termina aquí, también habla de todo aquello que tiene que ver con la venta de entradas online, y en eso, somos expertos…
Durante el año pasado vendimos más de 25.000 entradas, en ningún caso es el aforo que asumimos en 2019, hay que tener en cuenta que en cada evento hay más de un canal, eso significa que esa cantidad se vería exponencialmente incrementada si sumamos a los promotores, y a las múltiples plataformas que existen.

Simplifiquemos, nuestro equipo de profesionales es la mejor opción para coordinar la venta exclusiva de entradas, y sin duda, el mejor apoyo para cumplimentar su evento.

Hablemos del a fórmula más tradicional e histórica:

Venta directa del espectáculo: El propio promotor es el que habilita su propio canal de venta para poner a disposición del público sus entradas.

El cambio

A día de hoy, sin embargo, casi todos ellos se han rendido a la evidencia y a las tendencias de los usuarios y venden sus entradas a través de plataformas más o menos grandes… Y así, también descubrimos otras posibilidades, como la venta entre particulares (con sus intensos debates sobre la frontera de la legalidad).

Y por último, como surge esta tendencia en España, ¿quiénes fueron los impulsores?

A) La Banca
B) Emprendedores anónimos
C) La Tarraco Arena Plaza

A pesar de que muchos de vosotros habéis pensado en la opción C, la respuesta correcta es: LA BANCA.

Vamos a ejemplificar esta conclusión con algún nombre que seguro os sonará:

Ticktackticket fue una iniciativa de BBVA, un referente y pionero en nuestro país que posteriormente fue absorbido por el gigante ticketmaster (referente en el panorama mundial) en una operación que resultaría muy beneficiosa bidireccionalmente. ¡También habréis escuchado hablar de Atrápalo, Servicaixa…aunque nos pondremos a hablar de quien ha reinado en nuestro país desde su nacimiento!

ENTRADAS.COM

De hecho, el éxito de entradas.com no pasó desapercibido para la banca española, ya que en su momento contó entre sus accionistas con entidades financieras como Bankia y Caja Navarra. La buena gestión de la compañía y a su progresivo aumento no solo en la venta de entradas, sino también en la consecución en exclusiva de las entradas de grandes eventos musicales y deportivos.

Plan de actuación Costa Dorada 2020

El objetivo claramente posicionado es promover la gestión del conocimiento y proyectos de inteligencia al servicio del turismo.

La relación del Patronato de Turismo de la Diputación de Tarragona y el Parque Científico y Tecnológico de Turismo y Ocio tiene como objetivo principal promover un modelo que permita incrementar la competitividad, lograr ventajas competitivas para el sector, promover el desarrollo tecnológico y la mejora de la productividad. Facilitar herramientas de planificación a escala local para definir correctamente los objetivos a alcanzar así como los medios necesarios para hacerlo. Tal como referencia la Organización Mundial del Turismo, OMT (2004: 3), la planificación turística es fundamental para lograr el éxito en el desarrollo, gestión y dominio de la actividad. Generar conocimiento haciendo un seguimiento de la actividad turística y ampliando los detalles sobre la demanda con el fin de proveer al sector información de valor para una mejor toma de decisiones. Mantener una mirada atenta a la realidad cambiante del mundo turístico para impulsar proyectos de inteligencia y promover su aplicación por parte del sector.

Desarrollar un PECT, un Proyecto de Especialización y Competitividad Territorial, enmarcado en la RIS3CAT y en el programa operativo FEDER Cataluña 2014-2020, en el ámbito de Turismo de la Costa Dorada y las Tierras del Ebro. Los trabajos se han iniciado y contemplan tres operaciones relacionadas con modalidades turísticas clave de su actual dinámica turística (la playa, el patrimonio y la cultura del vino) y una operación transversal centrada en el desarrollo de un sistema de información útil para a la medida, evaluación, monitoreo y revisión de las operaciones a desarrollar. Las tres operaciones sectoriales enmarcan en un eje común de especialización y competitividad de la Costa Dorada y las Tierras del Ebro que tendrá como objetivo principal reforzar su posicionamiento, la competitividad y la imagen como destino de turismo familiar.

Tarraco Arena un espacio histórico

Dicen algunas crónicas que la construcción de la Plaza de Toros de Tarragona, actual Tarraco Arena, comenzó a gestarse allá por 1881. La idea surgió de la cabeza de Félix Donoso, que había sido alcalde de Tarragona durante la Primera República, y en poco tiempo se le hizo el encargo a Ramon Salas Ricomà, considerado el mejor arquitecto de la época de la ciudad de Tarragona.

Así pues, se empezó a construir un edificio sobre el espacio ocupado anteriormente por el baluarte de Orleáns, en las afueras de la ciudad. Era un punto todavía deshabitado, pero muy bien comunicado, ya que muy cerca estaba el cruce entre las carreteras de Reus y Valls. El permiso del Ayuntamiento para levantarla llegó en febrero de 1883 y la plaza se inauguró por las fiestas de Santa Tecla, a mediados de septiembre.

Aún así, uno de los aspectos más destacados es que la plaza, con una capacidad inicial de 17.000 espectadores, fue una de las primeras obras del Nuevo Modernismo en las comarcas de Tarragona.

Su construcción dejó una importante deuda entre sus constructores.

Finalmente fue a parar a manos de un banco que quebró y cuando ya empezaban a circular rumores sobre un posible derribo, en 1949 lo compró la Diputación de Tarragona por 1,5 millones de pesetas.

Dos años después comenzó la época dorada de la plaza y miles de personas pasaron por sus gradas para ver los mejores torero del mundo.

Aparte, desde el año de su construcción hasta hoy, la Plaza de Toros de Tarragona ha sido escenario de espectáculos y festivales de todas clases: corridas de toros, circo, teatro, festivales, reuniones, sardanas o cabezudos, entre muchos otros eventos.

La plaza disponía de 3 pisos (dos superiores cubiertos) y un redondo de 55 m de diámetro. La construcción de los muros se ejecutó en piedra blanca del país, ladrillos rojos y la fachada era de planta poligonal de 48 lados y con un diámetro de 95 m.

Actualmente Tarraco Arena es un espacio único donde solo se celebran grandes espectáculos, conciertos y eventos corporativos para empresas de todo el mundo.

La Nit del Turisme, una gala anual

El Patronat de Turisme de la Diputació de Tarragona celebró La Nit del Turisme de la Costa Daurada i de les Terres de l’Ebre. La Tarraco Arena acogió por primera vez la 28 edición del evento, que reunió a cerca de 500 personas del sector. Representantes de las instituciones, entidades y empresas turísticas de la provincia escucharon con atención las necesidades de futuro del Turismo para mantenerse como uno de los destinos turísticos más importantes, en un año en el que las pernoctaciones han sufrido un leve descenso en comparación con 2017, un año «excepcional». 

El presidente de la Diputació de Tarragona, Josep Poblet; la consellera d’Empresa i Coneixement de la Generalitat, Àngels Chacón, y el presidente del Patronat de Turisme de la Diputació, Martí Carnicer, destacaron la importancia de la calidad, la innovación y la especialización como los factores clave para el crecimiento turístico, la fidelización de los visitantes y el mantenimiento de la fortaleza del sector. 

«La Costa Daurada y les Terres de l’Ebre son destinaciones conocidas y reconocidas, solventes y consolidadas. El sector público y el privado trabajamos conjuntamente para que así sea. La manera de trabajar ya incorpora, y todavía lo tiene que hacer con más intensidad en el futuro, valores como la calidad, la innovación y la competitividad, claves para el futuro», señaló Josep Poblet, que añadió: «Podemos calificar este 2018 como un ejercicio positivo pero que marca un punto de inflexión», apuntó. El presidente también manifestó que para ser un destino referente los visitantes deben quedar «satisfechos y que puedan afirmar que han encontrado servicios de calidad». Fuente : Diari de Tarragona

Aquí podéis ver imágenes de la gala La Nit del Turisme.

Espacio E-Games

E-games es sinónimo de nuevos tiempos, de nuevas ideas, de digitalización, es un evento innovador que podemos adaptar a Tarraco Arena con un formato 360º prácticamente único en nuestro país. 

Ahora echa a volar tu imaginación, por que ya es posible tener a más de 8.000 personas sentadas y gozando de un espectáculo en formato circular y en un recinto cubierto.

¿Qué más necesitas? Ubicación en una zona urbana con acceso a todo tipo de transportes, hoteles, restaurantes, parques, centros comerciales, etc.

¿Te ayudamos a empezar con nosotros tu evento E-Games?

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Festival Danzas Urbanas

Si estas al día de los principales concursos de danzas urbanas, sabras que URBAN DISPLAY y ROCK DA HOUSE son los pioneros en este tipo de formatos.

En ambas ediciones organizadas en Tarraco Arena entre mayo y junio de 2019 asistieron más de 3.000 personas dispuestas a llevarse el primer premio.

Para nosotros fué un nuevo reto, fuimos capaces de crear un formato donde no se perdió la buena visibilidad del espectador y a la vez mantuvimos el contacto permanente entre publico, bailarines y jurado.

También como nota diferencial, estaba previsto que la locura se desatara en el backstage, infinidad de bailarines se cambiarían y a la vez ensayarían sus bailes simultáneamente, cosa que nos obligo con tiempo a adaptar varias zonas que utilizamos como camerinos improvisados.

Un evento único, familiar y con mucha sintonía que esperamos volver a repetir cada año.

Aquí podéis ver todas las fotografías de Urban Display y Rock da House.

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2018 un año de leve crecimiento, ¿2019?

Los últimos datos facilitados por el Observatori Turístic del Parc Científic i Tecnològic de Turisme i Oci de Catalunya (PCT). Esta temporada se han registrado 21,1 millones de pernoctaciones generadas por 5,9 millones de turistas. Estas cifras suponen una bajada del 3% en comparación con el mismo periodo que en 2017. La buena noticia es que el número total de turistas ha mejorado respecto al anterior ejercicio, en concreto, ha subido un 5,1% en la Costa Daurada y un 4,4% en las Terras de l’Ebre. 

Unos datos «históricos» por el volumen de visitantes generado desde enero hasta octubre y que evidencian el buen momento del sector a pesar de la reapertura este 2018 de destinaciones como Egipto, Turquía y Túnez y de las ofertas competitivas en las Islas Canarias y las Baleares. Además, los representantes alertaron de que las buenas condiciones climatológicas en Europa durante el invierno, la devaluación de divisas como el rublo ruso y las dificultades de algunos touroperadores internacionales habían afectado levemente al sector.
El mercado nacional ha sido de nuevo el principal con más de 9 millones de pernoctaciones, aunque supone un descenso de un 5,3% de noches en establecimientos hoteleros respecto a 2017.

Sobre la procedencia de los turistas internacionales destacó el crecimiento de los británicos, que representa el 11,3% de los mercados emisores y se sitúan por detrás de los franceses, en primera posición, con un 11,9%. También han mejorado mercados como el ruso, que se sitúa en tercera posición con un 6,2%, el irlandés y el alemán. En cuanto a uno de los mercados más estables de la Costa Daurada, el holandés, se ha detectado un descenso de sólo 3 décimas (5,9%). Fuente Diari de Tarragona.

Podéis ver aquí la interesante web de PCT.

Congreso Success Summit

La variedad de formatos que podemos ofrecer en Tarraco Arena permitió organizar durante 3 días el congreso Success Summit en nuestras instalaciones con unos 2.500 asistentes.

La tarea inicial fue convencer al cliente que nuestro entorno era el idóneo para albergar un congreso de gran envergadura y la verdad, así fue.

La capacidad hotelera de nuestra ciudad y su entorno inmediato fueron suficientes para cubrir todas las demandas.

Las conexiones y transportes al aeropuerto de Barcelona cumplieron los horarios preestablecidos.

Con un perfil de cliente muy exigente nuestra principal labor fue satisfacer todas sus necesidades y ese fue nuestro principal objetivo.

Esperamos poder estar muchos años organizando este y otros proyectos rodeados de grandes profesionales.

Aquí podéis ver todas las fotografías del congreso Success Summit.

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Descubre la nueva revista Meeting&Incentives

Desde el equipo de Tarraco Arena trabajamos a diario para complacer las necesidades de nuestros clientes. Durante el 2018 hemos realizado diferentes eventos en múltiples formatos. La nueva revista Meeting&Incentives, que les presentamos en este post, habla de la diversidad de formatos que les podemos ofrecer y muestra algunos de los proyectos realizados.

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